BPMSoft

Единая Low-code платформа для управления бизнес-процессами компании

Управление жизненным циклом клиентов и внутренними бизнес-процессами компании

Цифровизация процессов меняет целые отрасли и определяет будущее вашего бизнеса. Поскольку каждая организация испытывает постоянно растущую потребность в оцифрованных бизнес-процессах, мы рады открыть для вас мир BPMSoft, в котором вы сможете гибко управлять процессами взаимодействия с вашими клиентами и партнерами без необходимости программирования и с максимальной степенью свободы.

BPMSoft обеспечивает максимальную адаптивность вашего бизнеса за счет единой low-code платформы для автоматизации процессов CRM и внутренних бизнес-процессов компании.

  • BPMSoft: Конструктор – технологичная low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, простого и быстрого создания собственных приложений.
  • BPMSoft: Портал – единый портал для совместной работы с клиентами, партнерами и сотрудниками на единой low-code платформе.
  • BPMSoft: Продажи – автоматизация управления продажами для ускорения процессов продаж любой сложности.
  • BPMSoft: Маркетинг – многоканальный маркетинг для обеспечения взаимодействия с клиентами и сокращения цикла конвертации потенциального клиента в сделку.
  • BPMSoft: Сервис – управление полным циклом внутреннего и внешнего сервиса.

А также преднастроенные индустриальные процессы для финансового и государственного секторов, производственных и высокотехнологичных компаний, компаний фармацевтической и розничной торговли, телекома, логистики и других индустрий.

Конструктор

Создавайте уникальные интерфейсы для собственных приложений и настраивайте бизнес-правила их работы. Платформа содержит встроенные шаблоны для настройки внешнего вида, экранов, графиков и печатных форм.

Ключевые преимущества

  • Быстрая настройка сложных процессов и приложений без написания программного кода. Набор инструментов для управления процессами, включая проектирование, исполнение и мониторинг процессов.
  • Возможность создания и управления структурированными (в нотации BPMN 2.0) и неструктурированными процессами.
  • Применение созданных приложений в высоконагруженных информационных средах с большим объемом данных.
  • Встроенные инструменты для разработки мобильных бизнес-приложений и их адаптации для работы на разных мобильных устройствах – смартфонах и планшетах под управлением Android и iOS.
  • Простота лицензирования. Лицензии приобретаются по пользователям, что обеспечивает быстрый процесс разработки приложений на платформе.

Портальное решение

Единое пространство для дистанционного взаимодействия партнёров, клиентов и бизнеса. Платформа помогает управлять всеми процессами коммуникаций и модифицировать решения под задачи бизнеса.

Ключевые преимущества

  • Low-code платформа: Быстрое развертывание портальных решений и настройка процессов взаимодействия без написания программного кода.
  • PRM-технологии: Создание единого онлайн-пространства для бизнеса и партнёрской сети для совместного ведения коммерческих активностей, поддержки и аналитики.
  • Кастомизация решений: Возможность создания уникальных интерфейсов, отвечающих требованиям фирменного стиля Заказчика.
  • Глобальные процессы: Построение сквозных процессов взаимодействия внешних и внутренних участников с помощью BPM-инструментов.

Управление продажами

Автоматизируйте процессы продаж и управления взаимодействием с клиентами на каждом этапе цикла продаж. Платформа помогает управлять B2B и B2C продажами и внедрять эффективные процессы обслуживания и поддержки клиентов.

Ключевые преимущества

  • Гибкая настройка бизнес-процессов: Быстрая настройка сложных процессов без написания программного кода. Набор инструментов для управления процессами продаж, включая построение, выполнение и мониторинг процессов.
  • Лучшие практики управления продажами: Эталонные процессы продаж с любым циклом сделки, доказавшие свою эффективность в крупнейших российских компаниях.
  • Контроль эффективности менеджеров: Стандартизация и ускорение операционных процессов управления продажами, обеспечение прозрачности работы отделов продаж для руководства компании.
  • Встроенная аналитика: Большое количество преднастроенных отчетов и аналитических моделей для оценки эффективности процессов продаж в режиме реального времени.

Управление маркетингом

Контролируйте все маркетинговые активности и их результативность в едином окне. Планируйте и утверждайте кампании, управляйте бюджетом, выстраивайте эффективные бизнес-процессы взаимодействия и контролируйте отток клиентов.

Ключевые преимущества

  • Гибкая настройка бизнес-процессов: Быстрая настройка сложных процессов без написания программного кода. Набор инструментов для управления всеми процессами маркетинга – от управления лидами и клиентами до коммуникаций по различным каналам и глубокой аналитики.
  • Контроль эффективности маркетинга: Стандартизация и ускорение операционных процессов управления маркетингом и обеспечение прозрачности работы отдела маркетинга для руководства компании.
  • Омниканальность «из коробки»: Подключение любых каналов коммуникаций с клиентами – звонки, массовые и персонифицированные рассылки, SMS-уведомления, сообщения в мессенджерах и социальных сетях, push-уведомления в мобильных приложениях, сообщения в личном кабинете клиента и пр.
  • Объединённая CRM: Возможность объединения операционного и аналитического CRM в единой системе для эффективного управления маркетинговыми кампаниями и процессами.

Управление сервисом

Ускоряйте сервисные процессы организации, повышайте качество ваших внутренних и внешних услуг и обеспечивайте безупречный клиентский опыт.

Ключевые преимущества

  • ITSM-подход – лучшие практики ITIL 4.0: Контроль предоставления услуг с соблюдением рекомендаций ITIL и ITSM: ускорение процессов обработки обращений и инцидентов, контроль качества сервиса, управление процессами обнаружения и устранения проблем.
  • Современные технологии BPMSoft: Интегрированные алгоритмы машинного обучения для интеллектуальной обработки, классификации и маршрутизации обращений.
  • Гибкая настройка бизнес-процессов: Быстрая настройка сложных процессов без написания программного кода. Набор инструментов для управления процессами, включая проектирование, исполнение и мониторинг процессов.
  • Контроль эффективности менеджеров: Создание задач и отслеживание их исполнения на всех этапах работы с клиентами. Стандартизация и ускорение операционных процессов.

Варианты развертывания

Всегда можно выбрать наиболее подходящий вариант развертывания и размещения системы: в облаке BPMSoft или на собственных ресурсах.

ЦОД РФ

  • Размещение на проверенной хостинг-площадке на территории РФ.
  • Дублирование и резервное копирование всех компонентов инфраструктуры.
  • Обслуживание BPMSoft согласно купленному пакету технической поддержки.
  • Обновление инсталляции силами BPMSoft.

На серверах Заказчика

  • Полный контроль над инфраструктурой, реализация любых политик безопасности и конфиденциальности данных.
  • Прямой доступ к БД, использование собственных сертификатов и индивидуальных настроек, реализация сложных интеграций.
  • Выбор предпочитаемых СУБД и ОС.
  • Обслуживание – силами самой компании или партнера-интегратора.

Облако на выбор Заказчика

  • Выбор оптимального места развертывания системы с учетом внутренних правил и политик компании.
  • Дублирование и резервное копирование всех компонентов инфраструктуры.
  • Обслуживание – силами самой компании или партнера-интегратора.

Наши проекты в различных отраслях

Ab InBev Efes

Крупнейшая пивоваренная компания в России успешно реализовала проект по внедрению системы планирования рабочего времени для управления графиками сменного персонала.

Подробнее

WFM

SMS Group

Тиражирование и локализация европейского решения SMS Group с учетом финансовой политики и налогового учета в соответствии с законодательствами России и Казахстана.

Подробнее

ERP

Р-Фарм

Внедрение системы управления предприятием на базе SAP ERP на производственных предприятиях в России и Германии.

Подробнее

ERP

Загорский трубный завод

Внедрение системы бюджетирования, договоров и казначейства на базе решений SAP BPC и SAP ERP позволило повысить эффективность и точность финансового планирования в компании.

Подробнее

ERP

Познакомьтесь с другими решениями, которые мы предлагаем в рамках импортозамещения

Goodt Insight

Гибкая система поддержки принятия решений для руководителей всех уровней от топ-менеджмента до операционных директоров. Создана на базе аналитики с конструктором data-driven приложений.

Подробнее

WFM-система Goodt Time

Инновационная HR-tech платформа, помогающая руководителям быстро и эффективно планировать графики смен массового персонала, обеспечивая рост ключевых показателей.

Подробнее

Свяжитесь с нами, чтобы запросить демо или консультацию по решению BPMSoft.

Алексей Коровин

Технический директор