«Лига Ставок» перешла на российские облака с помощью NDBC

29.03.2023

«Лига Ставок» с помощью NDBC перенесла систему управления взаимоотношениями с клиентами на российские облачные мощности

Специалисты NDBC (ООО «ЭнДиБиСи») — российского интегратора, одного из лучших в области цифровой трансформации enterprise-уровня — помогли букмекерской компании «Лига Ставок» перенести систему управления взаимоотношениями с клиентами из европейской виртуальной инфраструктуры в облако российского провайдера.

«Лига Ставок» — один из крупнейших букмекеров на российском рынке. Ежемесячно в приложения компании заходят и заключают пари несколько сотен тысяч человек, на мобильной и десктопной версиях сайта совершается порядка 10 млн. сессий в месяц. Одним из ключевых ресурсов для букмекера является CRM-система. На данные из CRM опирается служба поддержки, когда отвечает на запросы клиентов, а маркетинг использует эти данные для создания различных акций. После того, как поставщик CRM-системы покинул российский рынок, компания рисковала потерять данные клиентов, накопленные за почти 15 лет работы. Букмекер решил локализовать ИТ-ресурсы в российском облаке.

Специалисты NDBC и облачного провайдера реализовали план переноса по принципу Backup & Restore. Для этого эксперты сделали резервные копии систем, работающих на двух типах баз данных: SAP HANA и Sybase. «Бэкапы» по защищённым каналам передачи данных доставили на серверы в России, где уже в отечественной виртуальной облачной структуре были подготовлены конфигурации оборудования, с соблюдением всех требований по безопасности. А также — проведены все тренировочные подготовительные работы для быстрейшей продуктивной миграции, так, чтобы уложиться в минимальное время простоя исходя из требований «Лиги Ставок». Предоставленное оборудование в ЦОД партнёра NDBC полностью соответствует требованиям SAP. Проект был завершён за две недели, а окончательный перенос удалось реализовать за сутки, несмотря на большие объёмы клиентских данных.

«В нашей компании сформировалась профессиональная команда ИТ-специалистов, прошедшая совместный путь с NDBC в части SAP-приложений и их интеграции к системам front-end. Как результат формирования комплексного решения, сложившегося в последние годы, наши сервисы доступны для клиентов на сайте и через мобильное приложение 24 часа в сутки в интеграции с центральной CRM-системой. В свете событий прошедшего года при выборе провайдера мы обращали внимание на сроки и продолжительность миграции систем, зрелость инфраструктуры, а также на опыт реализации подобных проектов для других заказчиков. NDBC представили детальный план и предложили оптимальный вариант. В результате процесс прошёл практически незаметно для пользователей», – прокомментировала заместитель генерального директора по маркетингу и продажам БК «Лига Ставок» Татьяна Зворыгина.

«С „Лигой Ставок“ нас связывает давнее сотрудничество в области информационных технологий. В 2016 году специалисты нашей компании развернули и настроили SAP CRM-систему тогда ещё в европейском облаке, обеспечив интеграционную связанность ключевых процессов, что было особенно важно для заказчика. Ключевыми факторами в бесшовной и незаметной для конечных пользователей миграции послужил не только опыт многолетней поддержки специалистами нашей компании заказчиков в Европе в прошлом, практика массовых миграций в последние месяцы, но и постоянное взаимодействие с группой автоматизации CRM заказчика, с которой за эти годы сложились тёплые деловые отношения. После „переезда“ в российский ЦОД мы поддерживаем такой же уровень доступности систем и обеспечиваем сервисы хостинга в соответствии с лучшими практиками», — комментирует Сергей Тихонов, директор по развитию услуг хостинга NDBC.

О компаниях

«Лига Ставок»

«Лига Ставок» — федеральная финтех-компания, основанная в 2008 году. Её деятельность направлена на развитие букмекерского бизнеса, поддержку национального спорта и создание новой сферы спортивных развлечений. Компания входит в топ национального рейтинга букмекеров, в топ-500 крупнейших компаний по версии РБК. «Лига Ставок» — официальный партнёр Федерации хоккея России и Федерации бокса России, с 2022 года — официальный партнёр клубов КХЛ — ХК «СКА» и ХК «Сочи».

Победитель премии WEALTH Navigator Awards 2022 в номинации «Лучший VIP-сервис спортивной индустрии», лауреат национальной премии «Качество обслуживания и права потребителей 2022» в номинации «Выбор потребителей» и обладатель приза «За создание новой сферы спортивных развлечений».

NDBC

NDBC адаптирует, внедряет, поддерживает и непрерывно совершенствует ИТ-решения, отвечая на вызовы времени. Специалисты NDBC оказывают поддержку компаниям среднего и крупного бизнеса в решении самых амбициозных задач благодаря глубокой отраслевой экспертизе и реализованным проектам. Являясь технологическим партнёром по внедрению и поддержке решений SAP и лучших в своём классе российских программных продуктов, NDBC обладает широкими компетенциями в функциональных бизнес-приложениях, предоставляя услуги по миграции с последующей поддержкой и, при необходимости, модернизацией ИТ-решений. Компания NDBC работает в России с 2004 года, до июня 2022 входила в состав международной группы NTT DATA и работала под брендом NTT DATA Business Solutions, до этого под брендом itelligence.