Компания BMI Россия является частью большой международной группы компаний BMI Group – мирового лидера в области производства кровельных и гидроизоляционных материалов.
В рамках стратегии по укреплению лидерских позиций на российском рынке кровельных материалов компанией BMI Россия принято решение о создании B2B-портала для работы с дилерской сетью. Новый сервис призван автоматизировать в единой информационной среде весь процесс взаимодействия с клиентами: от формирования потребности в продукции до доставки готовой партии на площадки заказчиков.
Для выбора платформы проектные команды BMI Россия и NDBC провели детальный анализ представленных на рынке процессно-ориентированных B2B портальных решений. Low-code платформа BPMSoft была выбрана как наиболее полно отвечающая требованиям заказчика к функциональности, отказоустойчивости и интеграционным возможностям CRM.
В рамках проекта по созданию B2B-портала решение BPMSoft было интегрировано с ERP-системой, что позволило реализовать всю сквозную цепочку процессов – создание заказа, его согласование, запуск в производство, поставку и оплату – в едином контуре. Внедрение нового CRM-решения существенно увеличило эффективность обработки дилерских заказов, снизило количество ошибок, значительно повысило коммуникации между дилерами и BMI Россия.
