«Лига Ставок» — одна из ведущих букмекерских компаний в России. Миссия компании — это всесторонняя поддержка российского спорта, системное участие в его развитии, в том числе детско-юношеского направления. Компания много лет активно сотрудничает с ведущими спортивными организациями и лигами России и ставит перед собой главную цель — популяризацию различных видов спорта среди населения России. «Лига Ставок» активно реализует социальные программы, оказывает помощь благотворительным фондам Николая Валуева и «Созвездие Добра» имени Олега Журавского. Является генеральным партнером Чемпионата России по футболу.
В рамках проекта клиентские бизнес-процессы были приведены в соответствие с актуальными и перспективными требованиями индустрии, а внедренная платформа позволила перейти к реализации долгосрочной бизнес-стратегии.
Единообразие и полнота данных позволяют сегментировать и персонализировать клиентскую базу в режиме реального времени. Благодаря возможностям SAP CRM был оптимизирован процесс взаимодействия с клиентами: реализована омниканальность. В компании построена единая централизованная система управления коммерческими клиентами, регламентированы процессы коммуникации с клиентами.
«Систему CRM мы внедряли совместно с компанией NDBC*. Благодаря этому процесс прошел гладко и коллеги быстро включились в работу. Одним из ключевых элементов решения является безопасность, так как мы храним персональные данные наших клиентов. NDBC для нас больше, чем просто партнер по внедрению, компания, помимо консалтинга, оказывает нам также услуги по хостингу», — прокомментировала Светлана Пасько, начальник отдела компетенции SAP БК «Лига Ставок»
*До 01 июня 2022 года работала под брендом itelligence | NTT DATA Business Solutions.
